Verzendbeleid

Verzenden
Je kan ervoor kiezen om je pakket gratis af te halen of te verzenden.
Verzending afhaalpunt in België €5,50
Verzending thuisadres in België €5,99
Verzending in Nederland €9,50
Verzending in Europa vanaf €10
Verzending rest van de wereld vanaf €20
Verzendingen gebeuren via Sendcloud. Wanneer de bestelling verzonden is zal u een verzendbevestiging ontvangen. Vind je deze niet meteen terug in jouw mailbox? Check dan zeker of hij niet bij de spam is beland. Je zal ook een track&trace code ontvangen zodat je de status van je pakket kan opvolgen.
Ben je niet thuis wanneer de postbode het pakket komt leveren? Dan zal deze een briefje in de brievenbus achterlaten met het bericht waar je jouw pakket kan gaan afhalen. 
Let op! Indien je ervoor kiest om het pakket af te halen bij ons moet je wachten tot wij jou gecontacteerd hebben i.v.m. datum en tijd van afhaling.
Retourneren
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem, dat kan gebeuren!
Je kan kiezen om je items terug te brengen of deze retour te sturen (op eigen kosten).
Mail binnen de 10 dagen (liefst zo snel mogelijk) naar info@nouveaute-antwerp.com met vermelding van jouw ordernummer en de items die je graag retourneert. Wij bezorgen jou dan de verdere instructies.
Producten mogen tot 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.
Let op! Retourneren per post is op eigen kosten.
Voorwaarden:
Items dienen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden
    Ontvangen wij de retour buiten 14 dagen, kunnen wij deze niet accepteren en gaan wij niet over tot terugbetaling. Wij kunnen deze dan terug aan jou bezorgen (na betaling van €5,99 verzendkosten)
      Items dienen in originele staat (incl tags) te worden geretourneerd
        Items met make-up vlekken of parfumgeur worden niet retour genomen
          Items dienen ongedragen/ongebruikt te worden geretourneerd
            Giftcards kunnen nooit geretourneerd worden
              Sale items kunnen niet geretourneerd worden
              ----
              Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
              In het kader van de regels van de wet koop op afstand zal Nouveauté Antwerp bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren.
              Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), er om andere redenen vertraging is of een bestelling kan niet, dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, ontvangt de consument binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
              Als plaats van levering geldt het adres wat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
              Aan de leveringsplicht van Nouveauté Antwerp  zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Nouveauté Antwerp geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
              Alle op de website genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
              Je kan het pakket op werkdagen binnen de twee dagen verwachten. Heb je de bestelling in het weekend gedaan? Dan kan het zijn dat de post er een dag langer over doet. 
              Wij willen u erop wijzen dat Nouveauté Antwerp niet verantwoordelijk is voor verlies, schade en diefstal door de post.
              Als wij niet tijdig kunnen leveren, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld.
              Indien de door ons geleverde goederen tijdens het transport werden beschadigd, niet overeenstemmen met de artikelen die op de leveringsbon vermeld staan of niet overeenkomen met de artikelen die je had besteld, moet je dit zo snel mogelijk en zeker binnen de 3 dagen melden en de artikelen naar ons terug sturen binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst.