FAQS

Klik hier voor de verzend & retourkosten.

We verzenden binnen 1-2 werkdagen.

Wij doen onze uiterste best om jullie pakjes zo snel mogelijk bij jullie te bezorgen. Wij versturen steeds uw pakket binnen de 1-2 werkdagen. Hierna duurt het normaal gezien 1 werkdag voor het pakje bij jou aankomt.

Let op! Door de corona-crisis kan er een vertraging oplopen.

Je kan kiezen om je items terug te brengen of deze retour te sturen naar onderstaand adres.

Mail binnen de 10 dagen (liefst zo snel mogelijk) naar

info@nouveaute-antwerp.com met vermelding van jouw ordernummer en de items die je graag retourneert. Wij bezorgen jou dan de verdere instructies.

Producten mogen tot 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.

Let op! Retourneren per post is op eigen kosten.

Klik hier voor meer info.

Nouveauté Antwerp

Caro Sauter

Herentalsebaan 111a B1,

2240 Zandhoven,

België

Ruilen is jammer genoeg niet mogelijk omdat wij geen fysieke winkel hebben. Wel kan je een nieuwe bestelling plaatsen en je item dat je wil ruilen retourneren.

Allereerst willen we onze excuses aanbieden. In beide gevallen verzoeken we u om meteen contact op te nemen met ons, dit binnen de 12uur na ontvangst van uw item(s) door een mailtje te sturen naar info@nouveaute-antwerp.com.

Solden items nemen wij niet terug. Deze zijn dus niet mogelijk om terug te sturen naar ons. Alvast dank voor het begrip.

Let op! Heb jij een item besteld met een kortingscode of liep er een actie, telt dit niet als solden items. Deze kan je dus gewoon retourneren.