Wettelijke kennisgeving
Aanbod & bestelling
We beschrijven altijd zo volledig en nauwkeurig mogelijk wat we je verkopen en hoe het bestelproces zal verlopen. De beschrijving is in elk geval voldoende gedetailleerd om je een goede beoordeling te laten maken. Als we gebruik maken van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden goederen en/of diensten. Vergissen is echter menselijk en als we ons overduidelijk vergist hebben, zijn we niet verplicht om je alsnog te leveren.
Je bestelling is compleet en de overeenkomst tussen ons is definitief zodra jij jouw bestelling online plaatst of via e-mail plaatst en zodra we voor je betalingstransactie met krediet- of debetkaarten de goedkeuring door de uitgever van de kaart ontvangen hebben. We aanvaarden betaling via ons online betaalplatform Shopify Payments. Indien de uitgever van je kaart weigert om in te stemmen met je betaling aan ons, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen bij de levering en/of niet-levering van uw bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet aanvaard of verwerkt.
Om een product aan te kopen, voeg je het product toe aan je winkelmandje. Je geeft steeds je contactgegevens en/of facturatiegegevens in. Bij betaling is je aankoop definitief.
Bij het plaatsen van je bestelling dien je jouw eigen adres grondig na te kijken. Fouten in het opgegeven adres zijn immers voor rekening van jou als klant. Wanneer een bestelling bij ons terugkomt wegens het door jou als klant opgeven van een fout of onvolledig adres, wordt hiervoor automatisch een vergoeding van 5,99 euro aangerekend om het pakketje opnieuw op te sturen naar jouw juiste adres.
Zowel bij de terugbetaling als wanneer het pakket opnieuw verstuurd dient te worden.
Ook bij niet afhaling van jouw pakket op het postkantoor, dient door jou als klant een vergoeding van 5,99 euro betaald te worden voor het opnieuw versturen of annuleren van jouw pakket.
Prijzen
Onze prijzen zijn inclusief alle belastingen, BTW, taksen en diensten (bij verzending in België). Je komt dus nooit voor verrassingen te staan. We kunnen wel beslissen om bovenop de aankoopprijs ook de verzendkosten aan te rekenen. In dat geval melden we dat altijd voordat je je aankoop definitief plaatst.
Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
Betaling
Wij kunnen enkel betaling via de betaalmodules op onze website aanvaarden.
Om een veilige online betaling en de veiligheid van je persoonsgegevens te waarborgen, worden de transactiegegevens versleuteld .
De bestelde producten worden pas verzonden na bevestiging van je betaling.
Wettelijke garantie
Nouveauté Antwerp verzekert dat het product in goede staat is en (dus) werkt. Als dat niet het geval is, heeft de klant recht op een reparatie, vervanging of terugbetaling.
De koper hoort de goederen onmiddellijk in ontvangst te nemen en na te kijken.
Alle klachten met betrekking tot de geleverde diensten dienen door de klant aan Nouveauté Antwerp te worden meegedeeld binnen een termijn van 14 dagen na de levering of aankoop in de winkel.
Klachten die buiten de in dit artikel vermelde termijn worden geformuleerd, brengen in geen geval enige aansprakelijkheid aan Nouveauté Antwerp.
Indien binnen deze termijn van 14 dagen geen klacht werd ontvangen, heeft dit voor gevolg dat de koper de geleverde goederen volledig en in zijn geheel heeft aanvaard.
Deze wettelijke garantie is uiteraard enkel van toepassing op gebreken die er al vanaf het begin waren en niet door slijtage, fout bij het wassen, schade door vallen of dergelijke…
Cadeaubon, kortingscodes en acties
Een cadeaubon heeft een geldigheidsduur van 1 jaar.
Indien het aankoopbedrag van het product lager ligt dan de waarde van de cadeaubon, zal Nouveauté Antwerp een nieuwe cadeaubon geven gelijk aan de waarde van het verschil. De geldigheid van deze cadeaubon is gelijk aan die van de als eerste uitgegeven cadeaubon.
Indien het aankoopbedrag van het product hoger ligt, zijn aanvullende betalingen vereist.
Kortingscodes en andere tijdelijke kortingsmogelijkheden zijn alleen geldig gedurende de hierbij vermelde periode. De goederenwaarde moet minstens overeenkomen met het bedrag van de code. Ze mogen niet met andere kortingen worden gecombineerd of aan derden worden overgedragen (een registratie op naam is dan ook voorwaarde voor uitgifte). Er kan nooit een geldbedrag worden uitbetaald en bij een omruiling of retournering wordt de korting nooit vergoed.
Kortingscodes en andere tijdelijke kortingsmogelijkheid kunnen gecombineerd worden met een cadeaubon, dat geldt als regulier betaalmiddel.
Het vermenigvuldigen, wijzigen of manipuleren van kortingscode en cadeaubon is uiteraard niet toegestaan.
Overmacht
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden.
Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij onder meer, stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden,…
Aansprakelijkheid
Nouveauté Antwerp is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten.
Intellectuele eigendom - Auteursrecht
Onze website, logo’s, teksten, foto’s, namen en in het algemeen al onze communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij ons, hetzij bij onze toeleveranciers of andere rechthebbenden liggen.
Het is verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel. Zo mag je bijvoorbeeld tekeningen, foto’s namen, teksten, logo’s kleurencombinatie, etc … niet kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Ook de volledige website, met inhoud van combinatie van lay-out, teksten, foto’s, logo’s, kleurpallet en met name de volledige stijl is auteursrechtelijke beschermd en mag dan ook niet gekopieerd of nagebootst worden.
Klanten mogen deze inhoud enkel en alleen downloaden en/of een kopie maken voor louter persoonlijk, niet commercieel gebruik.
Inhoud website
Al de op de website vermelde gegevens, met inbegrip van de getoonde prijzen, kunnen te allen tijde door Nouveauté Antwerp worden aangepast.
De inhoud van de website is louter informatief en doet geen contractuele relatie ontstaan. Ondanks de inspanningen om de inhoud van de website te actualiseren, kunnen sommige gegevens onjuist, verouderd of onvolledig zijn. De inhoud van de website is auteursrechtelijk beschermd. Door het gebruik van de website gaat u ermee akkoord dat het Belgisch recht van toepassing is op de inhoud van de website.
De verkoper is niet aansprakelijk voor:
het gebrekkig functioneren van de website;
voor elke schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of handelingen van derden met betrekking tot de website en
websites van derden waarnaar de bezoekers van de website zouden worden verwezen.
Eigendomsrecht
Alle foto's en teksten op de webshop zijn hoogstpersoonlijk gemaakt door Nouveauté Antwerp en kunnen op geen enkel moment zonder toestemming worden overgenomen. Nouveauté Antwerp heeft een uitsluitend recht op het gebruik van de foto’s.
Nietigheid
Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zouden zijn, tast dit de geldigheid van de andere bedingen niet aan.
Klachtenregeling en geschillen
Hiervoor kan je terecht bij info@nouveaute-antwerp.com. We doen er alles aan om jouw klacht zo snel mogelijk te behandelen.