Terugbetalingsbeleid

Bij elke overeenkomst op afstand beschikt de consument over een termijn van 14 kalenderdagen waarbinnen hij de overeenkomst kan herroepen. Hij kan dit recht uitoefenen zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief.

Aan de consument kunnen voor de uitoefening van zijn herroepingsrecht slechts de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen aangerekend worden.

Voor de uitoefening van dit recht gaat de termijn in van de dag van levering aan de consument.

 Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Teruggestuurde goederen mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt zijn. Als je de goederen terugstuurt, moet dit indien mogelijk gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking en rekening houdende met onze instructies hieronder:

Je kan je retourpakket retourneren via de post of door dit binnen te brengen op ons adres (dit moet eerst per mail bevestigd worden, zo kiezen we samen een geschikte datum en tijdstip uit.)

Om je herroepingsrecht, snel en correct uit te oefenen, gelieve een mail te versturen naar info@nouveaute-antwerp.com.

Wij zullen je per e-mail een ontvangstbevestiging van jouw herroeping sturen.

Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.

Indien de consument een SALE item aankoopt, kan de consument geen gebruik maken van zijn herroepingsrecht. Sales kunnen naderhand niet teruggestuurd worden.