Verzenden & Retourneren

Je kan ervoor kiezen om je pakket gratis af te halen of te verzenden.

Verzending afhaalpunt in België €5,50
Verzending thuisadres in België €5,99

Verzending in Nederland €9,50

Verzending in Europa vanaf €10
Verzending rest van de wereld vanaf €20

Verzendingen gebeuren via Sendcloud. Wanneer de bestelling verzonden is zal u een verzendbevestiging ontvangen. Vind je deze niet meteen terug in jouw mailbox? Check dan zeker of hij niet bij de spam is beland. Je zal ook een track&trace code ontvangen zodat je de status van je pakket kan opvolgen.

Ben je niet thuis wanneer de postbode het pakket komt leveren? Dan zal deze een briefje in de brievenbus achterlaten met het bericht waar je jouw pakket kan gaan afhalen. 

Let op! Indien je ervoor kiest om het pakket af te halen bij ons moet je wachten tot wij jou gecontacteerd hebben i.v.m. datum en tijd van afhaling.

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem, dat kan gebeuren!

Je kan kiezen om je items terug te brengen of deze retour te sturen (op eigen kosten).

Mail binnen de 10 dagen (liefst zo snel mogelijk) naar info@nouveaute-antwerp.com met vermelding van jouw ordernummer en de items die je graag retourneert. Wij bezorgen jou dan de verdere instructies.

Producten mogen tot 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.

Let op! Retourneren per post is op eigen kosten.

Items dienen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden

Ontvangen wij de retour buiten 14 dagen, kunnen wij deze niet accepteren en gaan wij niet over tot terugbetaling. Wij kunnen deze dan terug aan jou bezorgen (na betaling van €5,99 verzendkosten)

Items dienen in originele staat (incl tags) te worden geretourneerd

Items met make-up vlekken of parfumgeur worden niet retour genomen

Items dienen ongedragen/ongebruikt te worden geretourneerd

Giftcards kunnen nooit geretourneerd worden